top of page

/ SERVICE CLIENT

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous construisons actuellement notre section FAQ et vos commentaires seront grandement appréciés .

Un bon service est l'une de nos valeurs fondamentales.

Votre satisfaction est notre plus haute priorité.

/ DEMANDES DE GROS

Si nos produits et nos valeurs vous parlent et que vous souhaitez collaborer avec Café Canela. Écrivez-nous via e-mail. Nous aimons apprendre à connaître et faire équipe avec d'autres entrepreneurs. Nous croyons que nous sommes plus forts ensemble.

/ CONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; connexion; adresse e-mail; le mot de passe; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

​

Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris nom, e-mail, mot de passe, communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les commentaires, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour fournir et exploiter les Services ;

  2. Pour fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

  3. Pour pouvoir contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; 

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.  

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.  

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer concernant votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement nécessaire. pour vous contacter afin de faire appliquer notre Contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

​

​

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies dans différents navigateurs :


Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

/ MÉTHODES DE PAYEMENT

- Cartes de crédit/débit
 

​

​

bottom of page